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隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，為了能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地為VIP用戶提供所需信息，公司特設(shè)立鉆金會(huì)員服務(wù)專席，負(fù)責(zé)銀卡客戶的業(yè)務(wù)咨詢與受理，維系挽留與業(yè)務(wù)拓展，增加公司與VIP客戶之間的粘性，提升VIP客戶對(duì)聯(lián)通公司的忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)專項(xiàng)服務(wù)一體化。
一、工作內(nèi)容:
以電話呼出形式進(jìn)行聯(lián)通銀卡級(jí)別會(huì)員客戶服務(wù)。
二、崗位要求:
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，具有親和力,反映靈敏;
2.18-40周歲以內(nèi)，男女均可;
3.大專及以上學(xué)歷;
4.能夠熟練使用計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)，漢字錄入速度快;
5.根據(jù)工作能力定期安排崗位競(jìng)聘等;
三、工作時(shí)間:
外呼崗:早8:30-17:30，中10:00-19:00、12:00-20:30;周休2天輪休
接聽(tīng)崗:早8:00-17:00，中10:00-21:00、
11:00-22:00，晚16:00-23:00、16:00-24:00;上三休一
四、薪資待遇:
培訓(xùn)期:外呼崗21天(具體以當(dāng)期培訓(xùn)業(yè)務(wù)為準(zhǔn))接聽(tīng)崗12天(具體以當(dāng)期培訓(xùn)業(yè)務(wù)為準(zhǔn))
培訓(xùn)期工資:111元/天，培訓(xùn)中途離開(kāi)無(wú)培訓(xùn)工資。實(shí)習(xí)期1-3個(gè)月，稅前4000-5000元(優(yōu)秀的可提前進(jìn)入正式期)
正式期:稅前5000 獎(jiǎng)金，業(yè)績(jī)好可達(dá)7K 注:有食堂物美價(jià)廉
五、工作地點(diǎn):
北京市豐臺(tái)區(qū)聯(lián)通大廈